很早就有客服接到客戶反應(yīng)，說(shuō)款項(xiàng)已辦，卻不見(jiàn)發(fā)貨。這究竟為什么？
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)給了大家很多方便，也帶來(lái)了很多麻煩。
方便之處：客戶都是在網(wǎng)上詢價(jià)，甚至匯款。不便之處：如果在匯款過(guò)程中，有騙子或是同行介入，那結(jié)局就會(huì)很尷尬。以下截圖是客服今天與一名客戶QQ上的對(duì)話。之前確實(shí)有詢過(guò)價(jià)，但后來(lái)由于忙碌沒(méi)有讓客戶留下聯(lián)系方式而取得進(jìn)一步溝通。至使客戶被蒙騙。
這位客戶太大意了，QQ跟我們這邊詢過(guò)價(jià)，但設(shè)備款卻匯到了別的廠，如果匯款前能登陸一下我廠的官網(wǎng)，查看我們的正確聯(lián)系方式，及匯款方式。就不會(huì)出現(xiàn)今天鬧劇。在此對(duì)需要購(gòu)買(mǎi)選礦設(shè)備的朋友，認(rèn)準(zhǔn)恒誠(chéng)礦機(jī)?，F(xiàn)還有個(gè)別工廠及個(gè)人冒充我廠在線客服人員，向客戶發(fā)出錯(cuò)誤匯款信息，出現(xiàn)巨額損失均與我廠無(wú)關(guān)。
恒誠(chéng)礦機(jī)辦公室
2012-5-18 | 
